Tukihaku asiakastyöhön – ilman käyttäjätunnuksia
Sosiaalityö, talous- ja velkaneuvonta, järjestöt, diakonia, opinto-ohjaus ja työllisyyspalvelut käyttävät Tukihakua asiakastapaamisissa. Organisaatiolisenssillä laskuri, Hakemusapu ja Päätösapu ovat työntekijöiden käytössä rajattomasti, laskulla ja ilman kirjautumista.
Kokeile maksutta 30 päivää: pyydä kokeilukoodi sähköpostilla, niin tiimisi voi käyttää laskuria, Hakemusapua ja Päätösapua asiakastapaamisissa. Kokeilu päättyy itsestään, eikä siitä tule laskua. Tilaus sähköpostilla: kerro organisaatio, paketti, käyttäjämäärä ja laskutusosoite. Saat koodin ja linkin yleensä saman päivän aikana.
Pyydä kokeilukoodiTilaa sähköpostillaNäin se toimii
- Tilaat sähköpostilla ja saat organisaatiokoodin sekä linkin, esimerkiksi
tukihaku.fi/?org=KOODI. - Jaat linkin työntekijöille intrassa tai sähköpostilla. Linkin avaaminen kerran per laite riittää: käyttöoikeus tallentuu laitteelle tilauksen loppuun asti.
- Laskuri näyttää organisaation nimen ja toimii ilman maksumuuria ja palautekyselyitä. Asiakkaan jälkeen vastaukset tyhjennetään yhdellä napilla.
- Kuukauden alussa saat käyttöraportin: eri laitteiden määrä, ei muuta.
Hinnat
- Pieni59 €/kk tai 590 €/vYksi toimipiste, järjestö tai seurakunta. Enintään 5 käyttäjää.
- Keskikokoinen199 €/kk tai 1 990 €/vKunta, oppilaitos tai yksikkö. Enintään 25 käyttäjää.
- Suuri499 €/kk tai 4 990 €/vHyvinvointialue tai koko organisaatio. Enintään 100 käyttäjää; suuremmat tarjouksena.
Kokeile ennen tilausta: pyydä 30 päivän maksuton kokeilukoodi osoitteesta tuki@tukihaku.fi, niin tiimisi voi käyttää palvelua oikeissa asiakastapaamisissa. Kokeilu päättyy itsestään ilman laskua. Kaikki paketit jäävät selvästi julkisten hankintojen kansallisen kynnysarvon alle, joten hankinta on pienhankinta.
Hinnat alv 0 % (vähäinen toiminta, AVL 3 §). Vuosihinta laskutetaan kerralla. Kuntalisenssi asukkaille: 0,10 € asukasta kohden vuodessa, vähintään 1 500 €, jolloin kunnan tai hyvinvointialueen asukkaat käyttävät laskuria maksutta kunnan sivulta avattavan linkin kautta.
Mitä lisenssi sisältää
- Tukilaskuri rajattomasti: yli 40 Kelan ja hyvinvointialueen tukea, 43 kunnan kotihoidon tuen kuntalisä, vuoden 2026 määrät.
- Hakemusapu: Kelan PDF-lomakkeet valmiiksi täytettyinä ja tekoälyn apu perusteluihin.
- Päätösapu: Kelan päätös selkokielellä ja tarkistettavat kohdat.
- Kahdeksan kieltä: suomi, ruotsi, englanti, viro, venäjä, ukraina, arabia ja somali.
- Ammattilaistila ilman mainoksia ja palautekyselyitä.
- Kohtuukäyttö tekoälytoiminnoissa: pieni 300, keskikokoinen 1 500 ja suuri 5 000 tekoälyhakua kuukaudessa.
Usein kysyttyä
Voiko laskuria kokeilla ennen tilausta?
Kyllä. Pyydä 30 päivän maksuton kokeilukoodi sähköpostilla osoitteesta tuki@tukihaku.fi. Koodi avaa laskurin, Hakemusavun ja Päätösavun tiimisi laitteille, ja kokeilu päättyy itsestään ilman laskua. Jos haluatte jatkaa, tilaus jatkuu samalla koodilla. Lisäksi laskurin ensimmäinen laskenta on maksuton jokaisella laitteella ilman kirjautumista.
Tarvitseeko työntekijä käyttäjätunnuksen?
Ei. Työntekijä avaa organisaation linkin kerran per laite, ja käyttöoikeus tallentuu laitteelle tilauksen loppuun asti. Koodin voi myös kirjoittaa laskurin maksumuurin kohdalla.
Mitä käyttäjämäärä tarkoittaa?
Eri laitteiden määrää kuukaudessa. Raja on pehmeä: käyttö ei katkea asiakastapaamisen keskellä, vaan ylityksestä sovitaan jälkikäteen.
Tallentuuko asiakkaan tietoja?
Ei. Vastaukset pysyvät laitteella, eikä Tukihaku tallenna asiakastietoja palvelimelle. Siksi laskurin käyttö ei edellytä henkilötietojen käsittelysopimusta. Hakemusavun ja Päätösavun tekoälytoiminnot käyttävät Anthropic-palvelua, ja terveystietojen käsittelyyn pyydetään asiakkaan suostumus; tämä kuvataan tietosuojaselosteessa.
Miten laskutus hoituu?
Laskulla sähköpostiin tai verkkolaskuna. Kuukausi- tai vuosilaskutus, ei automaattista jatkumista ilman sopimusta. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, koska toiminta on vähäistä (AVL 3 §).
Onko hankinta kilpailutettava?
Ei. Paketit jäävät selvästi hankintalain kansallisen kynnysarvon (60 000 € sopimuskaudelta) alle, joten kyse on pienhankinnasta, johon sovelletaan organisaation omaa hankintaohjetta. Järjestöt eivät ole hankintayksiköitä lainkaan.
Mitä tapahtuu tilauksen päättyessä?
Laitteet palaavat tavalliseen tilaan: yksi maksuton laskenta ja Tukihaku-passi. Mitään ei lukita, ja tilauksen voi jatkaa samalla koodilla.
Voiko asiakas jatkaa kotona?
Kyllä. Laskuri toimii samalla tavalla asiakkaan omalla puhelimella; ensimmäinen laskenta on maksuton. Organisaation linkkiä ei anneta asiakkaille.
Kokeile maksutta 30 päivää: pyydä kokeilukoodi sähköpostilla, niin tiimisi voi käyttää laskuria, Hakemusapua ja Päätösapua asiakastapaamisissa. Kokeilu päättyy itsestään, eikä siitä tule laskua. Tilaus sähköpostilla: kerro organisaatio, paketti, käyttäjämäärä ja laskutusosoite. Saat koodin ja linkin yleensä saman päivän aikana.
Pyydä kokeilukoodiTilaa sähköpostillaTukihaku ei ole Kelan palvelu, ja laskurin tulos on arvio. Päätöksen tekee aina Kela tai hyvinvointialue. Palvelun tarjoaa tukihaku.fi (Y-tunnus 2280106-0), käyttöehdot ja tietosuojaseloste.